Продажи и возвраты

1. Доступные способы оплаты

Платформа Happia.Life принимает следующие способы оплаты:

  • Stripe — для онлайн-оплаты банковской картой;
  • PayPal — через внешнюю ссылку на оплату;
  • Банковский перевод — по запросу (например, в случае размещения рекламы).

Чеки и подтверждения об оплате отправляются непосредственно платёжной системой (например, Stripe или PayPal).

2. Подписки и условия

На платформе доступны подписки на месяц или на год.
При покупке годовой подписки предоставляется скидка — 2 месяца бесплатно.

Подписки могут иметь разные уровни и включают разный набор функций.
Цена, действовавшая на момент покупки, сохраняется для пользователя до отмены подписки, даже если в будущем тарифы изменятся.

Автоматическое продление подписки включено по умолчанию.
Оповещения о продлении пока не отправляются, но пользователь может отменить подписку в любой момент.

3. Отмена продления подписки

Вы можете в любой момент отключить автоматическое продление подписки:

  • через кнопку «Отменить подписку» в личном кабинете;
  • отправив письмо на нашу почту;
  • написав сообщение в Telegram-аккаунт поддержки.

После отмены автопродления с вас не будет списана плата за следующий период, но доступ к платным функциям сохраняется до окончания уже оплаченного срока.

Если вы хотите вернуть деньги за текущий период, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Возврат средств».

4. Возврат средств

Happia.Life предоставляет пользователю право на добровольный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки подписки, независимо от причины (в соответствии с законодательством ЕС о праве на отказ от договора).

Чтобы запросить возврат, достаточно:

  • отправить письмо на нашу электронную почту, или
  • написать в Telegram-аккаунт поддержки.

После возврата подписка прекращается немедленно, доступ к платным функциям закрывается.

После истечения 30-дневного периода возврат средств не производится, включая случаи покупки годовой подписки. Это условие соответствует праву ЕС при условии, что пользователь был заранее проинформирован об этом.

5. Дополнительные услуги

  • Пользователи могут отправить запрос на размещение баннера или рекламы, написав нам напрямую (через email или Telegram). Пока размещение осуществляется вручную.
  • Happia.Life поддерживает добровольные донаты, как через собственные формы, так и через ссылки на PayPal, которые пользователи могут размещать в своих каналах.

6. Право на отказ

В соответствии с законодательством ЕС (директива 2011/83/EU), пользователь имеет право отказаться от подписки в течение 30 дней без указания причины. Это право можно реализовать через любое сообщение, отправленное нам (email или Telegram).